buuktime

Datenschutzerklärung

Stand: 29. Oktober 2026 | Version 3.1

Verantwortlicher: incoma matrix gmbh, Pfründeweg 4, 6837 Weiler, Österreich

Datenschutz-Kontakt: hello@buuktime.app

UID: ATU73577578 | FN: 496714m | Landesgericht Feldkirch

1. Geltungsbereich und Verantwortlichkeit

Diese Erklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der cloudbasierten SaaS-Lösung Buuktime.

Die incoma matrix gmbh agiert als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und des DSG für die Administration der Kundenbeziehungen, den Betreiberbereich der Anwendung und den Betrieb der Website.

Soweit Buuktime personenbezogene Daten von Endnutzern im Auftrag des Kunden verarbeitet – insbesondere bei Online-Buchungen, Reservierungen und den dazugehörigen E-Mails –, handelt die incoma matrix gmbh als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO bzw. als Auftragsbearbeiter nach Art. 9 DSG. In diesem Fall verbleibt die primäre Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung beim jeweiligen Kunden (Betreiber).

Diese Erklärung gilt auch für Personen in Deutschland, der Schweiz und Liechtenstein. In Liechtenstein gilt die DSGVO über das Abkommen über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Soweit das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) anwendbar ist, gilt diese Erklärung zugleich als Information nach Art. 19 DSG; Begriffe der DSGVO sind dann im Sinne des DSG zu verstehen, zum Beispiel „Auftragsbearbeiter“ statt „Auftragsverarbeiter“ und „Personendaten“ statt „personenbezogene Daten“. Einen Vertreter in der Schweiz nach Art. 14 DSG haben wir nicht bestellt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.

2. Kategorien verarbeiteter Daten

2.1 Vertrags- und Kundendaten

2.2 Nutzungs- und Fehlerdaten im Betreiberbereich

2.3 Endnutzerdaten (Auftragsverarbeitung)

2.4 Schutz der Online-Buchung

Zum Schutz vor Missbrauch und Mehrfachbuchungen werden bei Online-Buchungen kurzfristig technische Daten verarbeitet:

2.5 Buuky – KI-Bedienhilfe

Wenn Sie Buuky verwenden, werden Ihre Fragen, die für die Antwort benötigten Teile des Gesprächs und freigegebenes Bedienwissen an Mistral AI übermittelt. Der aktuelle Seitenbereich wird automatisch als Orientierung berücksichtigt. Namen von Standorten und Ressourcen sowie Kunden- und Reservierungsdaten werden nicht automatisch an das Sprachmodell übertragen. Bitte geben Sie keine persönlichen Gästedaten oder vertraulichen Angaben in den Chat ein.

Das Lesen einzelner gespeicherter Formularwerte und die bestätigte Änderung einer Formularüberschrift erfolgen getrennt über unsere geschützten Serverfunktionen. Die dabei gelesenen gespeicherten Formularwerte werden nicht an das Sprachmodell übermittelt. Vor einer Änderung zeigt die App eine Vorschau und verlangt Ihre Bestätigung. Zur Rechteprüfung und Nachvollziehbarkeit werden Benutzer-, Organisations-, Standort- und Ressourcenkennungen sowie der alte und neue Titel verarbeitet.

3. Rechtsgrundlagen und Zwecke

Für Personen in der Schweiz gelten diese Zwecke entsprechend; wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des DSG.

4. Speicherfristen und Anonymisierung

Personenbezogene Daten werden nur für die Dauer der Erforderlichkeit beziehungsweise gesetzlicher Fristen gespeichert.

5. Empfänger und Datentransfer

Wir setzen spezialisierte Dienstleister ein. Je Dienstleister nennen wir den Sitz des Unternehmens, den Ort der Verarbeitung und die Garantie für Übermittlungen außerhalb der EU und des EWR:

Werden Daten in die USA übermittelt, stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework und – für Personen in der Schweiz – auf das Swiss-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, und andernfalls auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, für die Schweiz mit den vom EDÖB anerkannten Anpassungen. Die Staaten der EU und des EWR gelten nach Schweizer Recht als Staaten mit angemessenem Datenschutz. Die Primärdatenspeicherung erfolgt in der EU (Irland).

6. Keine Cookies, lokale Speicherung

Buuktime setzt keine Cookies und verzichtet auf Tracking, Werbung und Analysedienste von Drittanbietern.

Buchungsseiten für Gäste: Auf den Online-Buchungsseiten wird nichts auf dem Gerät der Gäste gespeichert.

Betreiberbereich: Für Anmeldung, Sicherheit und Bedienung speichert die Anwendung Angaben im lokalen Speicher des Browsers (Local Storage und Session Storage):

Für diese technisch notwendigen Elemente ist keine Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich (in Österreich nach § 165 Abs. 3 TKG 2021; für Deutschland, die Schweiz und Liechtenstein gelten entsprechende Ausnahmen für technisch notwendige Speicherung).

7. Rechte der Betroffenen

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Anfragen zur Löschung oder Auskunft von Reservierungsdaten sind an den jeweiligen Betreiber zu richten, da dieser der primär Verantwortliche ist.

Personen in der Schweiz haben die Rechte nach dem DSG, insbesondere auf Auskunft, Herausgabe oder Übertragung ihrer Daten, Berichtigung und Löschung sowie Widerspruch gegen die Bearbeitung.

Kontakt für Datenschutzanfragen: hello@buuktime.app

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Staat Ihres Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.

Für Personen in Liechtenstein: Datenschutzstelle Liechtenstein, Kirchstrasse 8, Postfach 684, 9490 Vaduz, E-Mail: info.dss@llv.li.

Für Personen in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern. An ihn können Sie sich mit einer Anzeige wenden (Art. 49 DSG).

incoma matrix gmbh
Pfründeweg 4, 6837 Weiler, Österreich
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E-Mail: hello@buuktime.app